Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 30.05.2026
UstaBulduk ("Platform") olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanırken hangi verilerinizin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
1. Toplanan Bilgiler
1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler
Kayıt olurken veya profilinizi güncellerken sağladığınız ad, soyad, e-posta, telefon numarası, şehir/ilçe bilgisi, profil fotoğrafı, meslek ve uzmanlık alanı bilgileri.
1.2. Otomatik Toplanan Bilgiler
Platform kullanımınız sırasında otomatik olarak toplanan IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, oturum süreleri ve çerez verileri.
1.3. Üçüncü Taraflardan Alınan Bilgiler
Ödeme işlemleri kapsamında iyzico aracılığıyla alınan işlem onay bilgileri ve SMS doğrulama kapsamında NetGSM aracılığıyla alınan doğrulama bilgileri.
2. Bilgilerin Kullanım Amaçları
• Hesabınızın oluşturulması ve yönetimi
• Müşteri ile usta arasında hizmet eşleştirmesi
• Hizmet talebi oluşturma, teklif alma ve iletişim süreçleri
• Ödeme ve abonelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• SMS ve e-posta ile bildirim, hatırlatma ve doğrulama gönderimi
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve kişiselleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
3. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme (iyzico), SMS (NetGSM), e-posta, hosting hizmetleri
Hizmet Eşleştirmesi: Usta profil bilgileri (ad, şehir, kategori, puan) hizmet arayan müşterilerle paylaşılır
Yasal Zorunluluk: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili mercilerle
İş Ortakları: Anonim ve toplu istatistiksel veriler analiz amacıyla
Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
4. Veri Güvenliği
Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri uyguluyoruz:
• SSL/TLS şifreleme ile tüm veri iletişimlerinin korunması
• Şifrelerin bcrypt algoritması ile tek yönlü hash'lenmesi
• Düzenli güvenlik güncellemeleri ve zafiyet taramaları
• Erişim kontrolü ve yetkilendirme mekanizmaları
• Ödeme bilgilerinin doğrudan iyzico PCI DSS uyumlu altyapısında işlenmesi
5. Veri Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, hizmet ilişkisi devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz halinde verileriniz, yasal saklama yükümlülükleri dışında 90 gün içinde kalıcı olarak silinir.
6. Haklarınız
Gizlilik politikamız kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeyi kısıtlama ve veri taşınabilirliği haklarına sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
7. Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında e-posta veya platform içi bildirim ile bilgilendirileceksiniz.
8. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için info@ustabulduk.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.